售后反馈要对应订单记录
滚珠丝杆售后反馈应先对应订单记录、型号、图纸版本、数量和发货批次。没有订单记录，供应商很难判断问题来自规格、安装、运输还是使用条件。
问题照片要能看出状态
问题照片应包含整件、损伤位置、螺母、端部、包装状态、安装位置和设备环境。只拍局部划痕或单个角度，通常不足以判断原因。
安装方向和润滑信息很关键
安装方向、同轴度、支撑座状态、联轴器连接、润滑方式、润滑周期和防尘条件都会影响滚珠丝杆寿命。售后反馈中应说明使用时间和运行频率。
用检测记录改进RFQ
如果现场有检测记录、尺寸复测、间隙变化或噪音视频，应整理进下一次RFQ。这样可以把包装、预压、精度、端部加工或润滑要求提前写清楚。
售后反馈到新RFQ清单
- 售后反馈主题、订单记录、型号、图纸版本和发货批次。
- 问题照片、损伤位置、包装状态、安装方向和设备环境。
- 润滑方式、使用时间、运行频率、支撑座和联轴器状态。
- 检测记录、复测尺寸、改进RFQ要求和下次订单确认项。
下一步
把本文整理成 RFQ
阅读后如果规格方向清楚，请把下面信息连同数量、交期和包装要求一起发送。
建议一起提供
- 型号、长度、数量、采购用途和目标交期。
- 图纸、样品照片、应用参数或旧件尺寸。
- 包装、标签、检测、付款前需要确认的报价版本。
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